廣德市交通運輸局2025年春運工作方案

2025年春運將從1月14日開始，2月22日結束，共40天。為切實強化全市2025年春運組織，統(tǒng)籌做好綜合運輸春運服務保障和安全生產工作，根據交通運輸部《2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障總體方案》及省、市春運工作方案等相關文件要求，結合本地實際，特制定本方案。

一、明確2025年春運工作任務分工

（一）從嚴從實，著力抓好春運安全工作

（1）開展安全隱患排查整治。根據《關于切實做好2025年綜合運輸春運安全生產工作的通知》等文件要求，按照“高于常規(guī)、嚴于平時”的思路，嚴格落實交通運輸部“三十條”硬措施等，突出抓好重點領域、關鍵環(huán)節(jié)安全管控。由局安監(jiān)科牽頭開展全市交通運輸領域今冬明春重大事故災害隱患排查整治專項行動，及時督促各單位組織開展安全風險辨識和隱患排查整治，對檢查出的問題和隱患要立改立糾、緊抓不放、舉一反三，對重大隱患要建立臺賬、督辦、限期整改到位；組織對所有投入春運的運輸工具和設施設備開展全面檢查維護，堅決杜絕運輸工具和設施帶“病”運行；組織對所有投入春運的駕駛員全面開展安全培訓，重點提升防御性駕駛技能、惡劣天氣及突發(fā)情況應急處置技能。

（2）緊盯重點薄弱環(huán)節(jié)。

公路中心要加強對全市公路、橋梁等設施的檢查和維護，保持公路、橋梁處于良好的技術狀態(tài)，加強事故多發(fā)等路段道路安全防護設施、標志標線設置情況的督促檢查；對陡坡、臨水臨崖、急彎、易積雪結冰背陰路段、險道、橋梁、涵洞等進行一次全面的檢查和維護；在公路交叉路口、陡坡、彎道、臨水臨崖等危險路段要設置醒目的路牌標志，確保道路安全暢通。運發(fā)中心要督促客運站和客運企業(yè)嚴格落實各項安全管理制度和省際、市際客運班線實名售檢票制度，嚴格執(zhí)行出站檢查制度、營運客車安全例檢制度、安全告知制度和危險品查堵制度，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定；督促道路客運企業(yè)嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度，防止疲勞駕駛；督促道路運輸企業(yè)加強“兩客一?！敝攸c營運車輛動態(tài)監(jiān)控，及時提醒和糾正超速、疲勞駕駛、未按規(guī)定線路行駛、脫離動態(tài)監(jiān)控監(jiān)管等違法違規(guī)行為；針對冬春季呼吸道傳染病高發(fā)情況，要強化司乘人員健康監(jiān)測，避免帶病上崗，交叉感染；引導旅客保持良好衛(wèi)生習慣，提醒倡導在人員密集場所盡量佩戴口罩，當好自己健康的第一責任人。

質監(jiān)站要做好春運期間在建工程的安全監(jiān)管，督促相關企業(yè)加強施工現場安全生產管理，預防事故發(fā)生；督促施工企業(yè)對接運輸企業(yè)做好對外地民工春運返鄉(xiāng)的運輸保障工作，確保安全平穩(wěn);做好項目復工復產前安全檢查工作。

執(zhí)法大隊要強化公路沿線巡查防范，及時制止各類侵路行為，保持公路暢通；著力強化運輸市場監(jiān)督，采取有效措施，要加大對運輸市場的巡查檢查力度，依法嚴厲打擊“三超一疲勞”、沿途站外上下客、非法載客、客貨混裝以及嚴格查處無證經營、亂停亂靠、倒客、甩客等違法違規(guī)行為；加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府溝通協(xié)調，發(fā)動基層組織和力量，及時勸導、糾正農村非法營運等違法違規(guī)行為。

（二）加大維護，全力做好春運保通保暢工作

公路中心要對干線公路進行全面梳理，明確易堵、易發(fā)生事故的路段和節(jié)點，有針對性地制定治理方案和分流繞行預案。要合理安排干線公路養(yǎng)護施工作業(yè)計劃，盡量避免節(jié)日期間進行養(yǎng)護作業(yè)，提前對路況不良路段進行養(yǎng)護，按照相關標準規(guī)范的規(guī)定，做好標志標線的維護工作。同時，對全市路況進行全面排查，抓好路面應急養(yǎng)護工作，保障路面暢通，確保路況良好。

（三）統(tǒng)籌協(xié)調，做好運力組織和保障工作

運發(fā)中心要著力強化運力保障，督促廣德市公路運輸公司、廣德市城鄉(xiāng)公交公司、廣德市康達出租車公司，合理制定運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源。要督促運輸企業(yè)在高鐵站、火車站等重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段合理調配運力，增開客運班車數量和發(fā)車頻次，切實提升服務能力，努力滿足群眾出行需要。要加強農村道路運力組織，增加城鄉(xiāng)公交、鎮(zhèn)村公交，滿足群眾出行需要。并主動對接相關部門、企業(yè)，做好對外地民工春運返鄉(xiāng)、節(jié)后返廣的運輸保障工作。郵政安全中心督促各郵政、快遞企業(yè)做好節(jié)前年貨寄遞，通過錯峰休假、發(fā)放加班補貼等方式在春節(jié)期間合理安排人力、運力資源，滿足群眾基本寄遞服務需求。

運發(fā)中心、執(zhí)法大隊要督促各運輸企業(yè)、客運站嚴格執(zhí)行運價和收費規(guī)定，提前公告客運班線票價，并積極配合發(fā)改等有關部門加強春運期間道路運輸價格管理，嚴厲打擊借春運之機亂收費、亂漲價行為，營造良好的春運市場環(huán)境。

（四）多措并舉，持續(xù)提升服務質量

一是通過電視、廣播、抖音、微信等渠道，運發(fā)中心要及時發(fā)布天氣變化、運力安排、班次增減、客票余額等各類信息；公路中心及時公布公路路況、分流繞行等各類信息，引導旅客合理安排出行；二是改善侯乘環(huán)境。運發(fā)中心要督促指導各客運站要在客流高峰期間增派服務人員，引導旅客購票、乘車，解答旅客咨詢，要提供免費開水、急救藥物、手機充電等特色服務，確保旅客在客運站不受凍、不挨餓。要逐步完善便利老年人和殘疾人出行的設施，加強對老幼病殘孕等重要群體關心關愛，落實軍人優(yōu)先保障措施，保障軍人在客運站購票、乘車時按規(guī)定享受“軍人依法優(yōu)先”服務。三是充分發(fā)揮志愿者隊伍作用，根據需要開展志愿服務活動，參與秩序維護、咨詢引導、便民利民、幫扶重點旅客、應急救援等志愿服務工作。

（五）提前準備，切實提高應急保障能力

各有關單位要在總結往年應急實踐的基礎上，充分考慮春運期間的天氣、客流特點等因素，針對可能出現的低溫雨雪等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，認真完善春運應急運輸預案。要對應急預案加強演練和持續(xù)改進，對緊急狀況下的運輸組織、運力投放、保障措施等進行統(tǒng)籌安排，確保應急預案的可執(zhí)行性和有效性。

運發(fā)中心要督促運輸企業(yè)為客車配備防滑鏈等必要的防滑設備，并配備熟悉冰雪路面駕駛的駕駛員從事運輸活動；督促運輸企業(yè)密切關注天氣，及時調整運輸計劃，達不到安全運行條件時，應關盡關、應停盡停、應撤盡撤；督促長途客運站做好滯留旅客安置、疏導工作，及時采取啟用應急運力、開行包車或加班車等多種方式疏散滯留旅客和車輛。公路中心要針對易積雪結冰路段和事故多發(fā)路段，提前備好備足應急物資、大型清障和鏟冰除雪設備，組織好應急隊伍，保證能及時調用，確保公路運輸暢通；加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調，做好G50滬渝高速、G4012揚績高速等重點道路滯留旅客物資保障和人員疏導等工作。執(zhí)法大隊要在客流高峰時段加強對重點路段的巡邏，嚴格查處各類交通違法行為。交通與公安部門要建立路警聯(lián)動處置機制，對有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發(fā)現、早提示、早處置，一旦因惡劣天氣、交通事故、車流量大等原因發(fā)生大面積擁堵，共同協(xié)調處置道路交通擁堵問題，并及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府溝通協(xié)調，做好清障救援、鏟冰除雪等工作，保障道路通行條件，確保盡快恢復交通秩序。

（六）全心全意，營造溫馨和諧春運氛圍

（1）做好2025年綜合運輸春運宣傳工作。由局辦公室牽頭圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，加強與宣傳部門的溝通，綜合利用各種媒體渠道，采用活潑新穎多樣、群眾喜聞樂見的宣傳內容和形式，積極宣傳春運工作，生動報道一線典型事跡，講好春運故事。同時，要加強春運輿情監(jiān)測引導，充分發(fā)揮12328交通運輸服務監(jiān)督熱線、12305郵政業(yè)消費者申訴電話等服務熱線作用，及時受理、跟蹤督辦春運期間公路保通保暢、運輸服務保障、文明執(zhí)法檢查等涉及民生保障的重要事項，全面做好群眾政策咨詢、意見建議、投訴舉報等各類訴求，積極回應社會關切，為春運營造良好氛圍。各部門按職責開展交通運輸領域穩(wěn)定重大風險和突出隱患排查，及時發(fā)現行政執(zhí)法、行業(yè)信訪、工程建設、從業(yè)人員等穩(wěn)定風險，做好風險源頭防控和矛盾糾紛排查化解，嚴格落實行業(yè)穩(wěn)定“零報告”制度，確保不穩(wěn)定事件處置在早、在小、在散。

（2）做好2025年“誠信春運”工作。局綜運科牽頭圍繞“誠信春運”，進一步擴大信用交通宣傳的覆蓋面和影響力，引導公眾誠信文明出行，嚴厲打擊超限超載超速、非法營運等行為，加強誠信宣傳和教育，落實交通運輸信用信息歸集共享，全力營造誠信服務、文明出行的春運良好氛圍，保障人民群眾出行安全。

（3）做好2025年普法宣傳活動。2025 年是“八五”普法收官之年。為切實加強源頭治理，有效發(fā)揮法治護航作用，保障人民群眾的生命財產安全，由局綜運科牽頭在全市開展“法伴春運、平安出行”主題普法宣傳活動。運發(fā)中心要聚焦重點場所開展“法亮萬屏”行動；執(zhí)法大隊要聚焦一線執(zhí)法開展深入釋法行動；各二級機構要聚焦上門進企開展主動送法行動和聚焦方式創(chuàng)新廣泛實施宣法行動，統(tǒng)籌做好普法宣傳與春運服務、安全生產、執(zhí)法監(jiān)管等工作的融合，加強信息宣傳報送，講好交通法治故事，弘揚法治正能量，充分展示行業(yè)形象，堅決防止形式主義大力營造尊法學法守法用法的良好氛圍，為新春出行創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

（4）關懷春運干部職工生活。各級工會、各有關單位及各運輸企業(yè)要加強對堅守春運工作一線干部職工的生活服務和福利保障，結合“ 兩節(jié) ”工會送溫暖活動，深入基層執(zhí)法站所、客運場站和干部職工家庭等開展走訪慰問，加強關心關懷，幫助解決實際困難，增強春運干部職工的認同感和歸屬感；積極開展“情滿旅途”活動，豐富活動內容，嚴格服務標準，倡導熱情服務、微笑服務、文明服務，全力提升春運服務質量和水平，讓公眾出行更便捷舒心、更溫暖貼心。

二、相關要求

一是針對性地做好工作計劃。建立健全運輸組織、安全監(jiān)管、應急保障、節(jié)日值班、信息報送等方面的制度措施，保障春運各項工作。二是落實值班值守。由組織人事科牽頭負責督察各單位24小時專人值班和領導帶班制度落實情況，各單位要認真做好值班記錄，暢通信息聯(lián)絡渠道，全面掌握春運期間道路運輸情況，及時發(fā)現及解決春運突發(fā)事件和重大問題。三是做好信息報送。做好道路春運信息報送工作。即日起至2月22日，運發(fā)中心要依托現有道路客運量報送系統(tǒng)，每日上午8：00前，將前一日道路客運運力、客運量等基本情況和應急情況報省道路運輸管理服務中心；做好安全事故和突發(fā)事件信息報送工作。春運期間，若發(fā)生安全事故和突發(fā)事件，由局安監(jiān)科牽頭，多渠道收集相關信息，嚴格按照事故信息報送有關規(guī)定和報送渠道及時、準確報送信息，發(fā)生突發(fā)事故事件后（包括本地車輛事故和外地車輛在轄區(qū)內發(fā)生的事故），30分鐘內通過電話或書面形式向廳安全監(jiān)督處（應急辦）報告事故（事件）情況，（局安全監(jiān)督科聯(lián)系電話：0563-6020660），重要情況邊核邊報，堅決杜絕遲報、漏報、謊報、瞞報；做好2025年春運工作總結報送工作。春運工作期間，各單位要加大宣傳，做好信息、圖片和典型服務案例等的搜集。春運結束后，各單位應于2月23日前將春運工作總結及相關資料報送至局綜合運輸科，由局綜運科負責匯總報送。（聯(lián)系人：邵治庭，聯(lián)系電話：19556315520，郵箱：[email protected]）