廣德：“跨域通辦”讓辦事更便捷

近年來(lái)，廣德市交通運(yùn)輸局扎實(shí)推進(jìn)“跨域通辦”改革落地生根，用精準(zhǔn)服務(wù)讓群眾和企業(yè)辦事更便捷、更高效。

此前，從業(yè)資格證換發(fā)、車輛年審、營(yíng)運(yùn)證辦理等高頻事項(xiàng)，因受地域限制，往往需要往返戶籍地或經(jīng)營(yíng)地辦理。自“跨域通辦”改革實(shí)施以來(lái)，廣德打破地域壁壘，推行“異地受理、屬地審批、全省統(tǒng)一”服務(wù)模式，將高頻交運(yùn)業(yè)務(wù)納入“跨域通辦”清單，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向發(fā)力，實(shí)現(xiàn)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”。

廣德市交通運(yùn)輸局依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，大力推廣“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，引導(dǎo)群眾通過(guò)“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“運(yùn)政一網(wǎng)通辦”等平臺(tái)在線申報(bào)。為確?！翱缬蛲ㄞk”改革在基層“接得住、辦得好”，該局不斷加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升窗口綜合服務(wù)能力。此外，建立“問題反饋—快速響應(yīng)—聯(lián)動(dòng)解決”機(jī)制，對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)實(shí)行“線上流轉(zhuǎn)、跨區(qū)協(xié)同”，確保群眾訴求及時(shí)響應(yīng)、高效辦結(jié)。2025年以來(lái)，廣德市交運(yùn)窗口累計(jì)辦理“跨域通辦”業(yè)務(wù)9498件，群眾滿意度達(dá)100%。