隨著“廣德三件套”文旅IP持續(xù)火爆，地處核心旅游圈的廣德岳家寨山莊迎來(lái)發(fā)展黃金期。這家集餐飲、住宿于一體的休閑農(nóng)莊，近期游客接待量大幅攀升，經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。近日，廣德農(nóng)商銀行邱村支行結(jié)合“歲末年初客戶大走訪”活動(dòng)契機(jī)，組織員工深入岳家寨山莊開(kāi)展實(shí)地走訪，以“面對(duì)面”溝通、“心貼心”服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展注入金融暖流。 

走進(jìn)岳家寨山莊，餐廳內(nèi)座無(wú)虛席，前臺(tái)的客房預(yù)訂記錄不斷刷新，洋溢著熱火朝天的經(jīng)營(yíng)氣息?！拔覀兩角f原本主要服務(wù)廣德經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)北區(qū)企業(yè)及上汽通用廣德試車(chē)場(chǎng)的人員，工作日生意紅火，周末相對(duì)清淡?，F(xiàn)在多虧‘廣德三件套’的帶動(dòng)，周末和節(jié)假日的訂單也排得滿滿當(dāng)當(dāng)！”山莊負(fù)責(zé)人孫女士一邊帶領(lǐng)走訪人員參觀餐廳、客房等區(qū)域，一邊介紹經(jīng)營(yíng)近況，言語(yǔ)間滿是對(duì)未來(lái)發(fā)展的期待。

同時(shí)，孫女士還再三對(duì)廣德農(nóng)商銀行的金融支持表示感謝，直言前期的信貸資金為山莊的客房升級(jí)、基礎(chǔ)設(shè)施完善提供了堅(jiān)實(shí)保障，“有了這筆資金，我們不僅新建了洗衣房、健身房，還打造了黨建活動(dòng)室，接待能力和服務(wù)品質(zhì)都上了一個(gè)大臺(tái)階?！?nbsp;

走訪過(guò)程中，企業(yè)也提出了在農(nóng)商行聚合收款碼使用上的一些細(xì)節(jié)疑問(wèn)，希望得到專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。走訪人員直奔企業(yè)需求痛點(diǎn)，與山莊負(fù)責(zé)人圍坐座談，詳細(xì)詢問(wèn)資金周轉(zhuǎn)周期、食材采購(gòu)支付規(guī)模等經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，逐一記錄企業(yè)在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的金融訴求。針對(duì)山莊后續(xù)建設(shè)規(guī)劃中提出的資金需求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，工作人員表示將為其量身定制個(gè)性化金融服務(wù)方案，助力企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)發(fā)展計(jì)劃。

在收款服務(wù)優(yōu)化環(huán)節(jié)，工作人員重點(diǎn)查看了聚合收款碼的實(shí)際使用場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)財(cái)務(wù)人員演示多渠道支付對(duì)賬、交易流水一鍵查詢、語(yǔ)音實(shí)時(shí)到賬提醒等功能。針對(duì)山莊反映的高峰時(shí)段收款核對(duì)不便的問(wèn)題，工作人員手把手指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員操作數(shù)字化對(duì)賬系統(tǒng)，細(xì)致講解聚合碼“一碼通收微信、支付寶、銀聯(lián)”的便捷優(yōu)勢(shì)，以及手續(xù)費(fèi)減免等專(zhuān)屬權(quán)益，幫助企業(yè)徹底解決了多碼收款混亂、對(duì)賬耗時(shí)繁瑣的難題。

目前，廣德農(nóng)商銀行正積極開(kāi)展“歲末年初客戶大走訪”活動(dòng)，持續(xù)深化客戶連接，提升服務(wù)溫度，讓金融活水更精準(zhǔn)、更溫暖地潤(rùn)澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)與百姓生活，攜手客戶共赴一個(gè)更溫暖、更豐盈的新年。 （盧偉）