為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的辦事難題，市應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)科積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變“坐等審批”為“主動(dòng)上門”。近日，政務(wù)服務(wù)科組織工作人員深入市內(nèi)多家重點(diǎn)企業(yè)，開展延期換證“上門服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。 

靠前服務(wù) 把“辦事窗口”搬到“廠門口” 

市應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)科的工作人員主動(dòng)上門，針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)上申報(bào)流程不熟悉、準(zhǔn)備材料容易出現(xiàn)錯(cuò)漏等痛點(diǎn)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)開展了“一對(duì)一”指導(dǎo)，幫助企業(yè)梳理延期所需材料，逐項(xiàng)核對(duì)臺(tái)賬信息。 

嚴(yán)格把關(guān) 安全生產(chǎn)“不松懈” 

上門服務(wù)不僅帶來了便利，更帶來了專業(yè)的指導(dǎo)。在提供延期換證服務(wù)的同時(shí)，市應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)科工作人員嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、安全設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案及演練記錄等進(jìn)行了細(xì)致核查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)提出整改建議，指導(dǎo)企業(yè)制定切實(shí)可行的整改方案，幫助企業(yè)提升本質(zhì)安全水平，確保企業(yè)在證件延期后能夠更加規(guī)范、安全地運(yùn)行。 

建立機(jī)制 主動(dòng)提醒“免打烊” 

為確保證書到期企業(yè)不脫管、不斷檔，市應(yīng)急局政務(wù)服務(wù)科建立了“許可到期提醒”機(jī)制。工作人員通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)提前篩選出本年度許可證即將到期的企業(yè)名單，采取電話通知、微信工作群提醒、上門走訪等方式，提前三個(gè)月向企業(yè)發(fā)出換證預(yù)警，告知延期換證流程和所需材料，避免了因證件過期影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況發(fā)生。 

持續(xù)優(yōu)化 做企業(yè)的“貼心人” 

下一步，市應(yīng)急管理局政務(wù)服務(wù)科將繼續(xù)深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)推行“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“周末不打烊”及“上門服務(wù)”等多元化服務(wù)舉措，努力讓政務(wù)服務(wù)不僅有“速度”，更有“溫度”，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 （張欣）